Protección de datos personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

BioXtrim S.L.
Domicilio: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
CIF: B-12345678
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 900 123 456

2. Qué datos personales recopilamos

En el marco del procesamiento de pedidos y del funcionamiento del sitio web recopilamos los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico (si se facilita)
• Datos de ubicación: ciudad, dirección de entrega
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies (véase la sección Cookies)

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión del pedido, entrega del producto, atención al cliente
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude, mejora de los servicios
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales (solo si ha dado su consentimiento)
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): contabilidad y documentación fiscal

4. Plazo de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento:

• Datos de pedidos: 6 años desde la operación (obligaciones contables y fiscales conforme a la normativa española)
• Consentimientos de marketing: hasta su revocación
• Registros técnicos (logs): 12 meses

5. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios:

• Empresas de transporte y logística (para la entrega del pedido)
• Proveedores de servicios de pago
• Proveedores de servicios informáticos y alojamiento en la nube
• Autoridades públicas (cuando exista obligación legal)

No vendemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

6. Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos personales
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión («derecho al olvido»): en determinadas condiciones, solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado de uso común
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Revocar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento

Para ejercer sus derechos puede contactarnos en: [email protected]

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies – pequeños archivos de texto almacenados en su navegador. Utilizamos:

• Cookies necesarias: garantizan el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio (p. ej. Google Analytics)
• Cookies de marketing: se utilizan para mostrar publicidad relevante (solo con su consentimiento)

Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. La transmisión de datos está cifrada mediante el protocolo SSL/TLS.

9. Reclamaciones

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En España, la autoridad competente es:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Web: www.aepd.es

10. Cambios en este documento

Nos reservamos el derecho a actualizar este documento en cualquier momento. Le informaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente la versión vigente.